Nuestro equipo te ayuda con incidencias, dudas y problemas técnicos a través de un sistema de tickets integrado con tu infraestructura.
Crea tickets asociados a un proyecto o recurso para que nuestro equipo disponga del contexto necesario desde el primer momento.
Recibimos y gestionamos los tickets de forma continua para ayudarte lo antes posible.
Te ayudamos con incidencias relacionadas con los servicios contratados y el funcionamiento de la plataforma.
Envía capturas, registros y cualquier archivo necesario para agilizar el diagnóstico.
Cada ticket puede asociarse a un proyecto, una VPS, un almacenamiento o cualquier otro recurso, permitiendo que nuestro equipo disponga del contexto necesario para resolver la incidencia más rápidamente.
No es un formulario genérico de contacto: el soporte ya sabe desde qué recurso has abierto la incidencia.
Así sabes qué esperar de nuestro soporte.
El soporte está disponible mediante tickets para todos los servicios contratados, con gestión continua las 24 horas.
Consulta la documentación o ponte en contacto con nuestro equipo.
